E-handeln är under ständig tillväxt, under tredje kvartalet 2015 ökade handeln med 16 procent enligt E-barometern. Allt fler väljer helt enkelt idag att handla på nätet. Fördelarna är många och framförallt är det ett smidigt sätt att snabbt och enkelt jämföra butikernas olika prissättningar. Men att handla på nätet sparar även dyrbar tid. Nätshopping kräver ingen förflyttning, vi slipper köer – både under vår transport till butikerna och köer till kassan. Eftersom att även de flesta nätbutiker erbjuder reklamation och returer ser allt fler fördelarna med e-handeln.
Fysiska butiker vs butiker på nätet
Men visst finns det fördelar med fysiska butiker. Att prova, klämma och känna på den vara man är intresserad av är viktigt för många. Verifones undersökning visar till exempel att 4 av 10 väljer att gå in i en butik och testa varan innan man beställer den på nätet. 6 av 10 gör det motsatta, det vill säga kollar upp varan på nätet innan man köper densamma i butik. Givetvis råder det skillnader mellan shoppingmönster beroende på var man bor. I storstäder, där utbudet av butiker är stort, är det vanligare att man testar varan i butik och därefter beställer den på nätet.
Den prismedvetna konsumenten
Enligt E-barometern, som kontinuerligt följer utvecklingen av den svenska e-handeln, har det blivit allt vanligare att man använder sig av mobilen för att jämföra priser på en vara när man befinner sig i en fysisk butik. E-handeln har gjort oss svenskar mer prismedvetna än någonsin tidigare. I ständig jakt på den billigaste leverantören växer konkurrensen mellan företagen. Detta ger konsumenten fördelar såsom bättre leveransvillkor och prispressade varor. E-handelns möjligheter har på så vis stärkt konsumentens ställning i handeln.
Fler handlar via mobilen
Enligt Demandware Shopping Index 2015, en analys kring konsumenternas e-handels beteende, är det allt fler som väljer att utföra sina köp på nätet via sin mobil. Detta till följd av att allt fler företag förstått vikten av att anpassa sina e-handelslösningar så att de ska fungera med dagens mobilanvändning. Mobilen är just mobil på ett sätt där storleken spelar en avgörande roll och där datorn och surfplattan inte kan konkurrera.
När shoppar vi på nätet?
I samma analys, utförd av Demandware, har man för första gången även undersökt vilka dagar och vilka tider på dygnet som vi handlar som mest och vilken plattform vi då använder oss av. Enligt rapporten handlar vi som mest på kvällen, mer bestämt mellan 19:00-21:00. Men vi ägnar oss även åt shopping på arbetet. Vid klockan 9:00 -10:00 på förmiddagen sker det också många köp på nätet, då via datorn. Under kvällen, när vi befinner oss hemma, handlar vi via surfplattor och mobiltelefoner. Analysen visar även på tydliga skillnader i när i veckan vi väljer att shoppa; måndagar är dagen då vi handlar som mest och lördagar shoppar vi som minst. Våra köpvanor och framförallt val av plattform är knutna till våra vardagliga sysslor. På jobbet skyndar vi oss när vi använder oss av datorn och hemma i soffan tar vi mer tid på oss när vi handlar via surfplattan eller mobilen.